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  2. Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
 

1. COMPROMISO Y PROTECCIÓN

  • MODA RM, comprometida con la transparencia en el tratamiento de los datos personales del Usuario o cliente, da a conocer su Política de Privacidad que contiene la información relevante respecto al tratamiento o uso de los datos personales, así como las medidas de protección y respeto al derecho de su titular.
  • El acceso y el tratamiento de los datos personales del Usuario, así como el uso de la información almacenada y generada en la base de datos será de utilización exclusiva de MODA RM para el cumplimiento de la relación comercial acordada con el Usuario, así como también para efectos de contacto y comunicación. Asimismo, las bases de datos podrán ser compartidas con empresas relacionadas a MODA RM para el cumplimiento de los servicios solicitados por el Usuario, principalmente en la compra de producto.
  • La implementación de normas corporativas vinculantes asegura un nivel alto de confidencialidad en el tratamiento de datos personales en todas las empresas vinculadas.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Tiendec S.A. con RUC 1792103568001 y domicilio en Av. 6 de diciembre e1-162 y Santa Lucía, Distrito Metropolitano de Quito, República del Ecuador, en adelante MODA RM, actúa como responsable del tratamiento de datos personales, de acuerdo con lo prescrito por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el Quinto Suplemento al Registro Oficial N° 459, de 26 de mayo 2021 (en adelante LOPDP).
  • Al registrarse y utilizar los servicios de MODA RM, el Usuario libre y voluntariamente autoriza y acepta que el tratamiento de sus datos personales se realice de acuerdo con lo informado en este documento y con lo prescrito por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
  • Todo lo establecido y presentado en esta Política de Privacidad y uso de datos personales, aplica a la transacción que se realice en las tiendas de forma presencial, a través de la aplicación móvil, o demás canales que impliquen la relación comercial con la empresa, o mediante el portal web www.modarm.com, el que es de propiedad de MODA RM, y sus contenidos aplican a la relación entre la empresa, usuarios y clientes, en el marco de las disposiciones normativas vigentes.

3. PERTINENCIA Y VERACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

  • Como parte de la correcta aplicación de la presente Política de Privacidad para el Usuario y clientes de los servicios de MODA RM, se establece que tanto la información pertinente solicitada por la empresa, como la información que sea efectivamente proporcionada por el Usuario o cliente, deberá cumplir con determinadas condiciones, que se detallan a continuación.
  • Son condiciones exigidas e imprescindibles al momento del tratamiento de datos personales por MODA RM:
  1. Que la información personal a requerirse y a ser incluida en los formularios refiera a la identidad del Usuario o clientes, sean éstos personas naturales o jurídicas.
  2. Que la información personal sea completa, real, exacta y verdadera.
  3. Que la información personal brindada sea pertinente en relación con lo solicitado; y
  4. Que la información personal entregada se encuentre actualizada.
  • El Usuario o cliente de MODA RM que brinden la información que les fuera requerida, deberán abstenerse de entregar de datos falsos, imprecisos o pertenecientes a terceros.
  • En caso de incumplimiento de lo referido, y si la acción ocasionare daños o perjuicios a terceros, el Usuario o cliente que proporcionó la información será sujeto de responsabilidades de acuerdo con lo prescrito en la normativa vigente.

4. DATOS REQUERIDOS Y FINALIDAD

  • Los datos personales solicitados para la interacción entre MODA RM y el Usuario o cliente, dependiendo del tipo de producto, servicio o funcionalidad requerida por estos últimos, son los siguientes:
  1. Datos identificativos
  2. Datos de carácter económico
  3. Datos personales crediticios
  4. Datos de carácter comercial
  5. Datos de geolocalización
  6. Datos acerca de gustos y preferencias personales
  • Los datos personales obtenidos y accedidos para el registro en la base de datos serán tratados por MODA RM con la finalidad de:
  1. Habilitar el registro de usuario en la plataforma, para facilitar la identificación y acceso a productos, servicios y funcionalidades a disposición.
  2. Consultar a las entidades de información crediticia y gestionar la solicitud de crédito directo, incluyendo análisis de riesgo y finalidades comerciales.
  3. Dar cumplimiento al contrato de compraventa de bienes o servicios y facilitar las comunicaciones necesarias para el desenvolvimiento del vínculo comercial y gestionar los correspondientes pagos.
  4. Atender los requerimientos que los usuarios efectúen mediante los canales puestos a disposición para estos efectos.
  5. Enviar información personalizada de los diferentes productos, promociones especiales y servicios que pudieren ser de interés, a través de los diversos canales de comunicación existentes.
  6. Realizar análisis crediticio y de preferencias de consumo, a efectos de determinar el envío de promociones que se entiendan adecuadas a los resultados obtenidos.
  7. Cumplir con las obligaciones legales, contractuales y normativa aplicable al responsable del tratamiento.
  8. Elaborar o segmentar perfiles mediante técnicas automáticas o semi automáticas.
  • Los datos personales se encuentran en una base de datos cuya titularidad es de MODA RM y cuentan con medidas de seguridad adecuadas que garantizan su integridad, disponibilidad y confidencialidad.

5. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES BRINDADOS

  • Para efectos de esta política se entiende por “tratamiento” cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recolección, actualización, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión con legítimo interés, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales.
  • El tratamiento de la información personal recabada por MODA RM al Usuario o cliente será efectuado, exclusivamente, a efectos de facilitar el cumplimiento de los servicios acordados entre la empresa y sus contratantes, así como también para el funcionamiento adecuado del sitio web www.modarm.com y de la app móvil, contemplando las necesidades y exigencias del Usuario o cliente que acceden a él. MODA RM lleva a cabo el tratamiento de los datos personales de los que el Usuario o cliente es titular a través de sistemas de información automatizados y no automatizados, tales como servidores de correo electrónico, aplicaciones informáticas, documentación en papel, entre otros.
  • La información incorporada a la base de datos personales del Usuario o cliente de MODA RM permite que, tanto la empresa como el sitio web, realice su operatividad de forma eficaz, a la vez que optimiza las acciones de contacto, comunicación y difusión de novedades de interés.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

  • La conservación de los datos personales del Usuarios o cliente responderá a las finalidades determinadas en la presente política.
  • Sin perjuicio de lo anterior, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario vinculado con el eventual surgimiento de responsabilidades y hasta la prescripción de las acciones correspondientes. Cumplidos los anteriores, los datos no estarán disponibles para su uso o serán suprimidos o inhabilitados.

7. CONTACTO, COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN

  • Los datos personales recabados por MODA RM cumplen, a su vez, la función fundamental de simplificar la comunicación entre la empresa, el Usuario o cliente. De este modo se establece su consentimiento para el tratamiento de sus datos de contacto con el fin de que le sean enviados boletines, comunicados o difusiones acerca de novedades, productos y servicios ofrecidos por la empresa que puedan ser de interés de los destinatarios, así como también para establecer contacto directo en los casos que la situación así lo requiera.
  • Los formularios de contacto y otras formas de comunicación automatizadas disponibles en el portal web, solicitará al Usuario o cliente determinados datos personales que serán almacenados tanto para poder responder adecuadamente a las solicitudes puntuales que éstos realicen, como para recabar información de sus comportamientos online para fines estadísticos y análisis de MODA RM.

8. ACCESO DE TERCEROS A LAS BASES DE DATOS DE MODA RM

  • En caso de que, para garantizar la correcta operatividad, se requiriera la utilización de los servicios de terceros ajenos a MODA RM, tanto en formato de subcontratación como de consultoría profesional, estas nuevas partes actuantes suscribirán acuerdos de confidencialidad en concordancia con las disposiciones normativas vigentes y la presente Política de Privacidad.
  • Así mismo, MODA RM podrá comunicar datos a instituciones públicas que las disposiciones normativas vigentes determinen.

9. GARANTÍA DE CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

  • MODA RM garantiza todos los aspectos de confidencialidad y seguridad que sean necesarios para el tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario o cliente del portal web, con la adopción de todas las medidas posibles y pertinentes que estén a su alcance, siempre en concordancia con las disposiciones normativas vigentes y los elementos determinados en la presente Política de Privacidad.

10. EJERCICIO DE LOS DERECHOS

  • El usuario o cliente podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y los demás previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, ante MODA RM, enviando un correo electrónico a misdatos@modarm.com o al teléfono 0963229999.
  • Estos derechos se conocen como “ARCO”:

Acceso: Es la facultad del titular para solicitar información sobre el tratamiento de sus datos ​

Rectificación y actualización: Es la facultad del titular para solicitar la rectificación o actualización de datos personales inexactos, erróneos, falsos.​

Eliminación: Es la facultad del titular para solicitar la suspensión de la base de datos.

Oposición: Es la facultad del titular a oponerse a que el responsable realice un tratamiento de sus datos personales.​

11. COOKIES

  • MODA RM utiliza cookies para su mejor funcionamiento. Éstas recopilan información acerca de los Usuario o cliente, así como el comportamiento en el portal web, con el fin de optimizar la experiencia de navegación brindada
  • La información a la que estas cookies acceden y la forma en que luego esta información es utilizada pueden ser configuradas en el navegador del Usuario o cliente según sus preferencias, de forma de tal de ser avisado de la recepción de las cookies o impedir su instalación.

12. ENLACES EXTERNOS Y SITIOS AJENOS A MODA RM

  • La presente Política de Privacidad es de aplicación exclusiva para sitios, portales, servicios o contenidos de MODA RM y no se extiende a los enlaces hacia otros sitios, portales, servicios o contenidos de distinta titularidad. Sus garantías de seguridad y confidencialidad no son aplicables para aquellos casos en los que se acceda a este portal web a través de enlaces de redireccionamiento externos a él o ajenos a MODA RM.
  • De igual modo, las condiciones y especificaciones establecidas en esta Política de Privacidad de datos personales tampoco aplican a los posibles sitios externos que puedan estar enlazados desde el propio portal web, por lo que a MODA RM no le corresponde hacerse cargo de ellos y el uso de los datos personales que otros sitios web hagan de la información que obtengan.

13. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  • La aplicación de las condiciones y garantías determinadas en esta Política de Privacidad comprende al Usuario o cliente de MODA RM, en este momento determinado, con vigencia actual respecto a los servicios, productos y compromisos adquiridos entre la empresa el Usuario y cliente.
  • MODA RM tiene la potestad de modificar, cambiar, ampliar o alterar esta Política de Privacidad de cualquier forma que considere necesaria y conveniente, siempre y cuando sea dentro de los términos establecidos y bajo el amparo de las disposiciones normativas vigentes. Estas actualizaciones y modificaciones podrán realizarse sin previo aviso y a sola consideración de la empresa.
  • Sin embargo, podrán ser comunicadas al Usuario o cliente, a través de la dirección electrónica que hubiere sido entregada al momento del registro a los convenios o la incorporación de las modificaciones en el portal web.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

  • Esta Política de Privacidad se encuentra reglada en todas sus cláusulas y sin excepción por las disposiciones normativas de la República del Ecuador.
  • Cualquier controversia derivada de este documento relativa a su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a la jurisdicción ordinaria de los Jueces y Tribunales en el Distrito Metropolitano de Quito, Ecuador.

15. RESPUESTA

  • En caso de duda, consulta o sugerencia acerca de esta Política de Privacidad los usuarios de MODA RM, podrán contactarse con la empresa a través de los siguientes medios disponibles para tal fin: